FAQS

1. ¿Que hace Shopitimg? 
1. Es una empresa distribuidora de productos graficos que se enfoca en llevar productos desde las fabricas a tu domicilio 

1. ¿Puede Shopitimg Vender a mi pais?
1. Si ofrecemos servicio en muchos paises alrededor del mundo, solo basta que el pais permita que sus ciudadanos recepcionen importaciones 

1. ¿Que pasa con los impuestos de mi pais? 
1. Los impuestos seran cobrados por aduana directamente a usted o el currier (empresa de envio) se encargara de cobrarlos a usted en el tramite aduanero, al finalizar el proceso este currier le entregara los documentos creados por aduana con su pago de impuestos 

1. ¿Los Precios que muestra la pagina incluyen impuestos ?
1. No los precios de la pagina son netos, los impuestos seran cobrados por los respectivos currier o agentes de aduanas segun requiera el caso, al realizar la compra no olvide poner correctamente emails y telefonos de contacto. 

1. ¿Que currier utilizan?
1. normalmente se utilizan DHL Fedex UPS TNT y otros, no puedes por ahora seleccionar tu el currier lo seleccionamos nosotros basados en el mejor precio y la mejor disponibilidad de entrega para tu pais 

1. ¿El precio de los productos incluye envio?
1. Si el precio tiene el envio incluido a tu pais 

1. ¿El precio incluye los impuestos en mi pais?
1. No, el precio no incluye el impuesto a pagar en tu pais, normalmente este pago de impuestos lo gestionara el currier y te contactara para ello, en algunos paises o casos podrias necesitar un agente de aduanas segun el pais 

1. ¿Cuales son las formas de transporte que utiliza shopitimg?
1. Principalmente hacemos envios aereo individuales para cada cliente. desde la fabrica a tu casa 
2. en algunos productos los mas grandes hacemos pedido marinos individuales para ti, es decir tomamos la carga y la embarcamos en un puerto hasta destino, esto va via maritima para usted.
3. En ambos casos los currier lo contactaran para completar informacion aduanera necesaria, en caso de ser requerido. 

1. ¿Existe algun otro pago que deba realizar luego de la compra del producto?
1. Si, posiblemente tendra que hacer algo gasto de impuestos en su pais, y esto es variable segun cada pais.  
2. Este pago tambien dependera del precio de la compra Total.

1. ¿Cual es la garantia de los productos? 
1. La garantía del productos corresponde a 6 meses.. Existen productos en donde el proveedor entrega mas garantía  por lo que se informara caso a caso al momento de solicitar su garantía  si es que fuese el caso. 
2. Las garantias cubren cualquier desperfecto de fabrica que el producto pueda traer o defectos atribuibles al envio 
3. En caso de Maquinaria de impresion la garantia no cubre daños generados o atribuible a la tinta debido a que es un consumible, falla tipo cabezalez tapados, manguera obstruida no seran cubierta por la garantia. 

1. ¿Que hago para ejecutar la garantia del producto?
1. Contactanos al chat de la pagina con tu numero de compra y te guiaremos en los pasos a seguir para ejecutar la garantia del producto 
2. En la tienda seccion clientes tambien puedes iniciar tramite de garantia o devolucion de producto. 

1. ¿Tiene shopitimg tiendas fisicas?
1. No, este es un comercio totalmente online, pero si trabajamos con algunas empresas locales fisicamente para tratamientos de garantia o soporte al cliente 
2. Tambien trabajamos con tecnicos locales para instalaciones o reparaciones de equipos de MFA 

1. ¿En que paises brindan servicio ? 
1. En este momento la tienda esta preparada para atender clientes de Chile, Peru, España, Colombia y Mexico, si tu pais no esta en la lista no dudes en contactarnos proximamente estaremos agregando mas paises. 

1. ¿Cuales son los tiempos de envio que tiene mi compra?
1. Los tiempos de entrega varian entre 10 a 15 dias dependiendo del producto y pueden tener hasta 4 dias de preparacion, existen pedidos que toman mas tiempo pero estara siempre indicado en la compra del producto cuanto es el tiempo aproximado de llegada de ese producto 
2. Via email tambien se ira actualizando el seguimiento 

1. Que tipo de empresa es Shopitimg 
1. Es una empresa constituida legalmente en Singapur y, su nombre legal es Bichaprint PTE LTD. 
2. CEO de Shopitimg es Elizabeth Vigneau su correo electronico es elizabeth@bichaprint.com

1. ¿Cual es su experiencia en distribucion de productos?
1. Llevamos mas de 15 años trabajando en Comercio entre fabricas del mundo llevando productos a Chile y Peru, con TIMG. por limitaciones tecnologicas nuestras paginas hasta ahora solo lograban tener pedidos marinos conjuntos con los clientes, ya sea en nuestros formatos Reserva y Preventa, pero si es dificultoso coordinar y el tiempo de transito es largo, debido a todo ese aprendizaje hace mucho buscabamos darle al cliente la oportunidad de tomar pedidos Aereos individuales y Marinos individuales, lo que hoy puedes hacer con Shopitimg, bajando los tiempos de espera y agregando gran variedad de productos que puedes seleccionar. 

1. ¿Porque crean Shopitimg  ? 
1. Desde nuestro inicio ayudar a los emprendedores ha sido nuestra meta, pero los costos de distribución, la mantencion de grandes stock en paises pequeños, y la amplia diversidad de gustos y deseos de los clientes hace muy dificil tener precios competitivos sin una logistica a escala, gracias a los avances tecnologicos Shopitimg es posible y te entregara los mejores precios de los mas variados productos con calidad comprobada.